**Consulta aquí los casos destacados por la Profeco en su página oficial.
A través de comunicados oficiales promovidos en sus redes sociales, la Procuraduría Federal del Consumidor, Profeco, dio a conocer diversas fallas en varios modelos de automóviles y motocicletas, algunos de los cuales podrían poner en riesgo la seguridad de los usuarios.
A continuación, te dejamos algunos de estos casos destacados por la Profeco hasta este miércoles 31 de julio.
Volkswagen Gol, Saveiro, Cross Fox
Riesgo: Debido a una elevada humedad del aire en combinación con fuertes cambios de temperatura durante un periodo prolongado, se puede provocar un deterioro del agente propulsor de las bolsas de aire marca TAKATA (airbag).
Consecuencias del Riesgo: En caso de accidente con activación de las bolsas de aire (airbag) frontales (conductor y copiloto), se podrían desprender fragmentos de la carcasa del generador y provocar lesiones a los ocupantes del vehículo.
Contramedida: Se revisarán los vehículos y en caso necesario se sustituirá el generador de gas de las bolsas de aire frontales. Sin costo alguno para los consumidores
Unidades Involucradas:
Gol 2010 (dos mil 516)
Saveiro 2010 (64)
Cross Fox 2010 (3)
Total= dos mil 583
Acciones:
• Ha emitido información a los Distribuidores Autorizados Volkswagen sobre la ejecución del llamado.
• Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados Volkswagen, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.
Inicio de campaña: 10 de noviembre de 2023
Vigencia: 10 de noviembre de 2024
Volkswagen EOS, Eurovan, Passat, Polo y Vento
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Riesgo: En caso de accidente con activación de la Bolsa de Aire (airbag) marca TAKATA, la carcasa del generador de gas del airbag frontal en el lado del conductor pudiera desprender pequeños filamentos.
Consecuencias del Riesgo: En caso de accidente y de activación del airbag frontal en el lado del conductor se podrían desprender fragmentos de la carcasa del generador y provocar lesiones a los ocupantes del vehículo
Contramedida: Se revisarán los vehículos y en caso necesario se sustituirá la bolsa de aire o el generador de gas. Sin costo alguno para los consumidores.
Unidades Involucradas:
EOS 2010 (211)
Eurovan 2008-2009 (5,218)
Passat 2008, 2009, 2010 (7,151
Polo 2013, 2014 (9,384)
Vento 2014 (41,790)
Total= 63,754
Acciones:
- Ha emitido información a los Distribuidores Autorizados Volkswagen sobre la ejecución del llamado.
- Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados Volkswagen, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.
Inicio de campaña: 25 de octubre 2023
Vigencia: 25 de octubre 2024
KIA Sportage
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Riesgo: Derivado de un posible mal funcionamiento eléctrico de un fusible, podría presentarse un evento térmico en el módulo HECU (Unidad de Control Hidráulico Electrónico) dentro del compartimiento del motor al estar la unidad detenida.
Consecuencias del Riesgo: Podría presentarse un evento térmico en el módulo HECU (Unidad de Control Hidráulico Electrónico) dentro del compartimiento del motor
Contramedida: Se inspeccionará la caja de conexiones dentro del compartimiento del motor y se reemplazarán el fusible múltiple y la cubierta superior.
Unidades Involucradas:
Sportage 2015-2016= 10,550
Acciones:
KIA
- Tomará contacto con los consumidores que hayan adquirido los vehículos involucrados por medio de correo postal, correo electrónico, y/o
whatsapp, por medio de los Distribuidores Autorizados Kia. - Los Distribuidores Autorizados Kia informarán sobre la acción de servicio, a los consumidores cuyos Números de Identificación Vehicular
estén involucrados, cuando lleven a servicio sus vehículos
El Usuario
- Agendar una cita por medio del KIA Contact Center.
- Agendar una cita por medio del Distribuidor Autorizado KIA de su preferencia.
Inicio de campaña: 22 enero 2024
Vigencia: Indeterminada
Hyundai Palisade Limited Tech
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Riesgo: Se podrían presentar cambios erráticos en la transmisión, el encendido del testigo del motor y/o la desactivación automática del sistema ISG.
Consecuencias del Riesgo: Podría comprometerse el funcionamiento adecuado del vehículo y en circunstancias específicas presentarse un evento térmico en el controlador de la bomba electrónica de aceite.
Contramedida: Se reemplazará el controlador de la bomba electrónica de aceite.
Unidades Involucradas: 203
Acciones:
- Contactará a los consumidores para notificarles el llamado a revisión por medio de llamadas a números de teléfono celular,
correos electrónicos y SMS. - Publicará el llamado a revisión
Inicio de campaña: 16 de enero de 2014
Vigencia: Permanente
